För dig som är aktiv kund:
Poängen förfaller 36 månader efter intjäningsmånaden. Poäng som du t.ex. fått i augusti 2018 förfaller alltså, om du inte nyttjat dem, i augusti 2021.
För dig som är pausad kund:
För inaktiva konton bortfaller samtliga intjänade, oanvända bonuspoäng när du har varit inaktiv i 3 månader, dvs att du inte har haft en leverans på 3 månader.
Om du har varit inaktiv i två månader så kan du aktivera din prenumeration igen för att inte förlora dina poäng.