När vi transporterar våra matkassar paketeras dina varor i en låda, där kylvarorna återfinns i en separat del tillsammans med en eller flera kylpåsar(Gel-Ice) för att säkerställa en kyld temperatur.
När kassen levereras till dig som kund ringer budföretagets chaufför på dörrklockan/porttelefonen om sådan finns.
Bor du i lägenhet behöver du vara tillgänglig på din mobiltelefon, ifall chauffören inte kommer in genom porten. Om chauffören inte får tag på dig som kund kommer kassen inte att ställas utanför porten, utan tas med tillbaka.
Vi kan då inte garanteraleverans av matkassen.